JAN.20.2008      晴---

昨天今天,都往機場跑,身心俱累.

打算昨天把囡囡托航空公司送走,之前詢問幾個機票代售處,無人陪伴兒童機票手續該怎樣辦理,得到的回答一致,到機場當天辦好上飛機.前晚把東西收拾妥當後,打電話再次確認航班時間,接電話的女孩好心告訴不是這樣的,給了南方航空公司的電話.

電話撥通,機場工作人員告知,無人陪伴兒童,得到南方航空公司營業廳先辦理相關申請手續,出好機票,到機場去才能登機,申請通常要提前三天辦理,天呐!......19號的票只剩上午十點多的班機有位置,就算我長出翅膀能飛,營業廳上班的時間八點,十點多飛機起飛根本沒可能趕到.改延二十號中午十二點的班機,工作人員一查,最後一個位置.

接線的是一位年輕的聲音,他知道我著急要走,答應幫忙先占機位.給五個英文編碼JGGFF作為申請辦理憑證.

昨天一大早,拖著囡囡又從家裏大包背往公司,九點鍾,南方航空公司打來電話,告知十二點前必須到營業廳辦理好申請手續出機票,過時後就無效.盡管我哀求幫忙留到下午,接線的小姐毫不近人情的說不行.氣暈!!!為他們的不近人情.跟接線的小姐理論,說前晚幫我留位的人員說過可以留到20號上午10點鍾,為何現在又不行?因為著急,也毫不留情的訓說對方,並說非要堅持的話我就要投訴,不給任何解釋.對方被我快速的理論折倒,說叫前晚幫留票的工作人員給我解釋.

一分鍾不到,果然接到一個陌生的手機號碼,是前晚幫留票的人員,他說:"對不起!我剛調來廣州沒多久,不知道時間的限制,當時幫你留位是看你非常著急,本不可以這樣操作的.剛才打電話給你的是權職最大的部門,一定得在上午十二點前趕到辦理,請你別投訴剛才的工作人員,他們是招進來的臨時工,態度可能不太好,請你原諒!"

"謝謝你!沒辦法了,只得搏一搏啦."我客氣的挂斷電話.

坐上高速列車,突然想起,應該發個信息謝謝幫留票的工作人員,他聽到機票到達的地方是一個熟悉的地方,聽見我著急,伸出援助幫占位.

信息(發):您好!謝謝您的幫助!因為著急,害您為難了,真是對不起!

信息(回):不好意思,沒幫到忙,我以前是在貴州機場公司,住合群路,是老鄉嘛.

信息(發):再次感謝你的幫忙!我正趕往營業廳辦理手續,現在到了東站,如果在十二點多一點趕到,能行嗎？

信息(回):我聯系了相關人員,應該有希望的,盡快去我們火車站旁的營業部辦理,我姓劉,一點前能到吧.

十一點五十四分,踏進了營業大廳,排隊的電腦票還有六十二個人在前面.完了,就是兩個也沒希望.直接上,找工作人員可否能幫忙排先,向工作人員作了解釋,那女孩鐵石心腸,硬不行.無奈之下,五十六分,撥通劉先生的電話再次請他幫忙.

他說:"好,轉頭我打給你."

五十七分,他打來電話,告知已幫改了留位的時間,可以不用急,一點半前能辦理就行.

放下電話,轉向另一個工作崗位,再次跟工作人員解釋,請幫忙排先,工作人員終於答應.遞上證件,十多分鍾,一切辦妥.

走出營業大廳,腳步輕了許多,如釋重負.從東莞坐上列車的時間是十一點,十六分鍾到火車東站,十一點五十四分進營業大廳,出時十二點十五分,一個小時十五分鍾的戰鬥,打仗勝利啦.

第一個信息發給那個素不相識的劉先生,把喜悅帶給他,再次感謝他的幫助!

回東莞的車上,突然間想起,前幾天香港的朋友幫我看命書,說今年會遇到許多貴人幫助.機場的這位劉先生是其中的一個吧.

人與人之間的緣份,不在乎天長地久,不在乎朝朝暮暮,珍貴的是那些細小的感動,能讓我們銘記一生.